Résiliation du contrat et retours

L’UTILISATEUR a le droit d’annuler l’achat s’il ne reçoit pas son produit dans un délai maximum de 30 jours et les frais de port sont à la charge du client.
31. L’UTILISATEUR peut résilier librement le contrat conclu et exécuté sur le SITE, conformément à l’article 10 du décret-loi n° 24/2014 du 14 février, l’UTILISATEUR étant responsable des frais ou des frais de port du retour. À cette fin, l’utilisateur doit, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de réception, à l’adresse Avenida Infante D. Henrique,  nº 71 Loja 013, 9504-529 Ponta Delgada, exerçant ce droit par envoi par lettre recommandée avec accusé de réception.

En cas de résiliation contractuelle, le client dispose d’un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception de la commande pour retourner le(s) produit(s) acheté(s) à la société à l’adresse indiquée à l’exigence précédente et ci-dessus. s) avec tous ses accessoires et avec le ou les emballages respectifs, en excellent état, sans rayures ni marques d’utilisation et le mode d’emploi accompagné de la copie de la facture de vente et du document prouvant la réception de la commande et comme expliqué :

a)- Livres rigoureusement dans leur état d’origine, sans signes d’usage, plis, marques, pages déchirées, froissées, écrites ;

b) – Films, TV et Musique : CD, DVD, Vinyle, etc. avec un emballage non ouvert et des scellés intacts ;
c) – Logiciels et jeux vidéo avec emballage non ouvert et scellés intacts ;
d) – Électronique (TV, Audio, Vidéo, Informatique, GPS, etc.) avec des produits sans signes de mauvaise utilisation. Retour du produit complet, avec tous ses composants et accessoires, manuel d’instructions et emballage d’origine en parfait état ;
e) – Vêtements, chaussures et accessoires dans leur état d’origine et avec tous les emballages et étiquettes ;
f)- Autres produits sans signes de mauvaise utilisation. Retour du produit complet, avec tous ses composants et accessoires, manuel d’instructions et emballage d’origine en parfait état ;

Le consommateur perd le droit de rétractation sans frais si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies.

Après réception de la commande retournée et de tous les documents visés au point précédent, la société remboursera, de préférence par le même moyen de paiement si possible, dans un délai maximum de 14 jours, les sommes versées par le client, sans aucun frais pour le ce dernier, à l’exception des frais de retour ou d’affranchissement.