Terminación de contrato y devoluciones
El USUARIO tiene derecho a desistir de la compra si no recibe su producto en un plazo máximo de 30 días y los gastos de envío corren a cargo del cliente. 31. El USUARIO podrá rescindir libremente el contrato celebrado y ejecutado en el SITIO, de conformidad con el artículo 10 del Decreto-Ley nº 24/2014, de 14 de febrero, siendo a cargo del USUARIO los gastos o gastos de envío de la devolución. A tal efecto, el Usuario deberá, en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción, dirigirse a la dirección Avenida Infante D. Henrique, nº 71 Loja 013, 9504-529 Ponta Delgada, ejerciendo tal derecho mediante envío por carta certificada con acuse de recibo.
En caso de resolución contractual, el cliente dispone de un plazo máximo de 30 días, contados a partir de la fecha de recepción del pedido, para devolver el o los productos adquiridos a la empresa en la dirección indicada en el requisito anterior y arriba. s) con todos sus accesorios y con el(los) embalaje(s) respectivo(s), en excelente estado, sin rayones ni marcas de uso y el manual de instrucciones junto con la copia de la factura de venta y el documento que acredite la recepción del pedido y como se explica:
a)- Libros rigurosamente en su estado original, sin señales de uso, pliegues, marcas, páginas rotas, arrugadas, escritas;
b) – Cine, TV y Música: CD, DVD, Vinilo, etc. con embalaje sin abrir y precintos intactos; c) – Software y Videojuegos con empaques cerrados y sellos intactos; d) – Electrónica (TV, Audio, Video, Informática, GPS, etc.) con productos sin signos de mal uso. Devolución del producto completo, con todos sus componentes y accesorios, manual de instrucciones y embalaje original en perfecto estado; e) – Ropa, Zapatos y Accesorios en su estado original y con todos los embalajes y etiquetas; f)- Otros productos sin signos de mal uso. Devolución del producto completo, con todos sus componentes y accesorios, manual de instrucciones y embalaje original en perfecto estado;
El consumidor pierde el derecho de desistimiento gratuito si no se confirman las condiciones anteriores.
Una vez recibido el pedido devuelto y toda la documentación a que se refiere el punto anterior, la empresa reembolsará, preferentemente por el mismo medio de pago si es posible, en un plazo máximo de 14 días, las cantidades abonadas por el cliente, sin gasto alguno por el último, excepto los gastos de devolución o envío postal.